Política de Privacidad de Iberian Hearth

En Iberian Hearth, con sede en 2847 Calle de Velázquez, Floor 3, 28006, Madrid, España, la privacidad de nuestros usuarios y clientes es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, que incluyen la instalación de dispositivos de automatización del hogar, mantenimiento de infraestructura de hogar conectado, integración de sistemas de seguridad, consultoría de gestión energética, resolución de problemas y reparación, y configuraciones personalizadas de iluminación inteligente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos Personales directamente proporcionados: Esto incluye información que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, solicitar una consulta, completar un formulario de contacto, o comunicarse con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir:
  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (para servicios o facturación)
  • Detalles sobre sus necesidades o preferencias de automatización del hogar
• Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo invertido en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestro servicio.
• Para responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre nuestros servicios.
• Para enviarle actualizaciones, ofertas especiales y otra información si ha optado por recibirlas (puede darse de baja en cualquier momento).
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para analizar el uso y tendencias del sitio web y mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos incumba.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos nuestros o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Divulgación de la Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Iberian Hearth.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.
• Transferencias comerciales: Si Iberian Hearth participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Retención de Datos

Iberian Hearth retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación: Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
• El derecho de restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar el consentimiento: También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Iberian Hearth se basara en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, le rogamos se ponga en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a nadie menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo postal: 2847 Calle de Velázquez, Floor 3, 28006, Madrid, España